今年过完年办的医保到现在卡还没办下来，寻乌医保办事怎么这样没效力

因往年在外地，也没有上班，所以几年没交医保，一次性补了5年*120的医保，当时说要过几个月才能办到卡，打过几次电话，都说出新卡了，要过些时候，说了可能半年的样子，现在都7月了，居然什么时候能有卡还不知道，我去查了下，钱扣了，卡还没有办，我们怎么享受医保，真气人！望大家指点下，谢谢！