中国移动上海10086呼入客服代表

接线工作岗位描述

本岗位主要负责承接中国移动上海10086电话接线工作，解决来电用户疑问、业务办理及投诉问题反馈。

一、岗位要求

1.年龄要求：18周岁-35周岁，（有经验或者能力突出者条件可放宽）；16周岁以上可提供在校实习岗位（实习期不低于6个月）。

2. 工作能力：普通话标准，口齿伶俐，语言有亲和力；3.具备良好的倾听理解能力，了解用户实际需求；计算机操作熟练，有一定的网络知识基础，打字要求30字/分钟。中专及以上学历（有经验或者能力突出者条件可放宽）。

4.工作状态工作态度端正，对客服工作感兴趣，具有良好的客服服务意识。

5.较强的随机应变能力、协调能力。

二、岗位待遇

1. 入职即享受带薪培训1个月，培训期间不参与任何生产工作。纯培训性质，培训期间薪资1700元/月！

2.试用期1个月，转正之后底薪+绩效+各种奖励+保险，综合薪资稳定在3200-6500元/月，提成多劳多得，上不封顶；

3.工作时间：上午7：00-下午21:00，具体以排班为准，平均上班时长为9个小时，月休8天！

4.公司福利：传统节日福利（国庆、中秋、端午、元旦、春节等节假日）、优秀员工奖励（月度、季度、年度）、团建活动（定期组 织员工开展文体活动、聚餐旅游）、生日福利、保险等。

5. 带薪休假：工龄达到1年后奖励对应带薪假期5天。

6.晋升空间：入职员工自身有发展意识且具备一定的管理潜力的，重点培养为公司管理层，每季度会进行管理竞聘机制。如可安排出差的，优先培养。

三、工作地址
（1）地址：赣州市寻乌县强国路与橙乡大道岔口南180米电商产业园2幢3楼。

（2）联系人：项经理 136****4634

联系人：曹经理 147****0482