岗位职责1、主要负责公司产品在天猫京东淘宝平台的销售及在线与客户沟通,提供售前售后服务,能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,有问必答,并能解决一般投诉问题!
2.处理客户订单、办理发货手续,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,
3.执行公司促销活动,反馈客户信息;
4.执行公司针对互联网、社交媒体的各种推广任务;
5.配合各部门工作,与团队共成长;
岗位要求
1、有天猫、京东、淘宝客服工作经验优先;
2、熟练应用OFFICE办公软件,打字速度快 ;
3、性格开朗,有责任心,沟通表达能力好,服务意识及团队意识强;
4、入职意向明确稳定(不招寒暑假工及短期工),具备一定的职场素养及工作抗压能力,年龄18—30周岁;
5、懂电商平台操作相关规则和流程;
上班时间:8小时工作轮班制;早上最早8:00(京东)上班;晚上最晚21:00(售后)及24:00(售前)下班,月休4天。
薪酬:底薪+业绩提成+其他项奖补,约3200~5500;
地址:寻乌县城北财富广场二楼72号(美发沙龙隔壁),联系133****1597(微信同号非诚勿扰) 钟小姐